ARTUS Gesellschaft für Brand- und Wasserschadensanierung mbH

Wir hatten einen Wasserschaden im Kelller. Die Beratung war gut und ausführlich. die Trocknung erfolgte sehr schnell, hierbei hatten wir einen 24h Service. Als es dann einen Fehler im Kostenvoranschlag gab wurde direkt darauf eingegangen und alles sofort geändert, es kam immer ein Mitarbeiter raus und nahm sich allem an. Die Termine bekamen wir zeitnah, für unsere Wünsche und Fragen wurde sich genug Zeit genommen. Die Arbeit selbst wurde professionell und zuverlässig ausgeführt, der Mitarbeiter war professionell und man kann sich nur wünschen das alle ihren Job so machen wie er. Jeder Schritt wurde mit uns besprochen und uns erklärt. Wir können nur positives über unserer Erlebnisse mit der Fa. Artus sagen. Vielen Dank an Herr B. Und die super Handwerker.

Unsere Versicherung schickte uns nach einem Wasserschaden im Badezimmer damals die Fima Nunnenkamp (jetzt ARTUS) für die Leckortung und die Beseitung der Schäden, sowie die Wiederherstellung. 1 Monat nachdem unser Bad demontiert wurde, ging die Übernahme durch die Firma Artus los. Man merkte, dass alles zu Beginn noch sehr unkoordiniert lief. So hatten wir in der gesamten Zeit insgesamt 3 unterschiedliche Projektleiter. Insgesamt hat die Beseitigung des Schadens fast 1 Jahr in Anspruch genommen, trotz der Tatsache, dass wir ein Kleinkind zu Hause hatten und ein zweites Kind erwarteten. Für die Handwerker vergeben wir 5 Sterne +, allen voran Herrn Peschkow, der bei uns die Fliesen verlegte. Ihm würde wir wenn möglich gerne 10 Sterne geben. Herr P. ist kein Projektleiter, aber hat sich außerordentlich um unsere Anliegen gekümmert. Er leitete unsere Wünsche immer zuverlässig weiter, koordinierte die Termine mit den anderen Handwerkern und hat uns immer außerordentlich gut beraten. Wir sind ihm sehr dankbar. Wäre er nicht gewesen, hätten wir heute evtl. immer noch kein intaktes Badezimmer.

GROTTEN SCHLECHT. Türen krumm eingebaut. Laminat schlecht verlegt (kommt wieder hoch). Unpünktlich und teilweise nicht erreichbar. Seit letzten Jahr September arbeiten sie daran. Bis heute noch keine Fertigstellung. Professionalität ist was anderes. Stümperhaftes Arbeiten. Geld kassieren und Leistung nicht erbringen. Nicht zu empfehlen!!! ACHTUNG!!! Erst Leistung dann Geld sonst bleibt man auf den Reparaturen sitzen!