Rosemarie Schubert
vor 3 Monaten
Ich war heute 11.30 Uhr beim Bürgersmt. Ich stand ca.5 Sekunden hilflos am Eingang. Sofort kam ein junger Mann und zeigte mir wo ich eine Wartezimmer ziehen kann. Anschließend bat er mich an seinen Arbeitsplatz. Ich musste einen neuen Personalausweis beantragen da eine Geldbörse gestohlen wurde,da war auch mein Ausweis drin. Da ich erst vor ein paar Jahren hier herzog, muss erst von meiner alten Heimat ein Bild von mir angefordert da ich mich nicht ausweisen konnte. Nun kurz dieser junge Mann war unheimlich nett und zuvorkommend. Ich würde gerne 10 Sterne vergeben. Nochmals danke danke.
Ein tolles Erlebnis in diesem Bürgeramt!
Meine Tochter hatte rote Windelsäcke (… ja man muss sich diese wirklich für nicht wenig Geld persönlich vor Ort abholen!…) im Bürgeramt auf ihren Namen vorbestellt. Sie kam an und sagte, um Wartezeit zu vermeiden ( Nummer ziehen, Platz nehmen), sie wolle nur schnell die bestellten Säcke holen. Kein Problem, sagte die Dame, hier sind sie! Meine Tochter wollte mit Karte bezahlen, hatte kein Bargeld dabei. Oh nein, sagte man ihr, bestellte Säcke dürfte man nur mit Bargeld bezahlen, wenn sie allerdings spontan und ohne Vorbestellung gekommen wäre, ginge auch Kartenzahlung. Ok, sagte sie, dann bin ich jetzt ganz spontan hier und möchte Säcke. Nee, nee, meinte die korrekte Dame, da müsste sie jetzt eine Nummer ziehen, sich hinsetzen und warten, wir jeder spontane Säckeabholer. ..…Hin und her, keine Chance, dass sie kurz die bestellten Säcke mit Karte zahlen durfte. Sie musste allen Ernstes erst zur Sparkasse im Ort fahren, Geld holen und sich dann wieder anmelden. … Ein Hoch auf die flexible, kundenfreundliche Mitarbeiterin! … und auf schwachsinnige Regelungen, die sicherlich nicht grundlos sind, aber Außenstehenden äußerst dumm erscheinen!
